С начала года электроэнергию в дома йошкаролинцев стало поставлять ОАО «Мариэнергосбыт». Как говорится, новая метла по-новому метет. Неудивительно, что смена поставщика вызвала у жителей города немало вопросов. Судя по письмам наших читателей, некоторые моменты взаимоотношений с новым «продавцом электричества» не до конца понятны и сегодня.
Ответить на наиболее часто задаваемые вопросы мы попросили директора по розничному рынку энергии ОАО «Мариэнергосбыт» Наталью ИЛЬИНУ.

· В начале года йошкаролинцы должны были заключить договоры электроснабжения с новым поставщиком электроэнергии. Многие ли оформили отношения с энергетиками на сегодняшний день?
· В настоящее время ОАО «Мариэнергосбыт» заключены в письменном виде договоры энергоснабжения с потребителями — физическими лицами, проживающими в городе Йошкар-Ола, в количестве 89 тыс. штук.

· Что стало с теми, кто проигнорировал призывы энергетиков документально оформить отношения?
· Договоры энергоснабжения с теми, кто проигнорировал призывы энергетиков, безусловно, будут заключены по мере выявления таких абонентов, при этом следует отметить, что в любом случае гражданину, не заключившему до настоящего времени договор, будет предъявлено то количество электроэнергии, которое он потребил за период с 1 января 2009 года, поэтому чем дольше потребители тянут с заключением договора, тем большую сумму им придется оплатить впоследствии.

· Были ли случаи отключений должников?
· Ограничения поставки электроэнергии гражданам, проживающим в г. Йошкар-Ола, за наличие задолженности или по причине незаключения договора энергоснабжения пока не вводились.

· Известно, что предыдущий «энергопродавец» не передал ОАО «Мариэнергосбыт» базу данных потребителей в марийской столице, что серьезно осложнило вашу работу. Есть ли у вас сегодня полный список хозяев квартир?
· Да, в начале 2009 года были проблемы с получением базы данных потребителей. В настоящее время эти проблемы решены, и именно с помощью данной базы и выявляются потребители, не заключившие договоры энергоснабжения.

· С марта при ОАО «Ма-риэнергосбыт» создан Центр по расчетам с населением. Прежде подобными начислениями занимался городской центр по расчетам и платежам. В чем необходимость создания новой структуры?
· В прошлом году большинству жителей города Йошкар-Олы электроэнергию продавала энергосбытовая компания Филиал ОАО «Роскоммунэнерго» «Йошкар-Ола -Энергосбыт». Центр по расчетам и платежам никогда не входил в структуру данной энергосбытовой компании. Деньги от населения за потребленную электроэнергию поступали на расчетный счет Центра по расчетам и платежам, и лишь потом данный Центр перечислял полученные от населения деньги поставщику электроэнергии — Филиалу ОАО «Роскоммунэнерго». ОАО «Мариэнергосбыт», приняв с 1 января 2009 года население города на прямые расчеты, работает с населением напрямую, без посредников, и все деньги от населения за потребленную электроэнергию поступают сразу на расчетный счет ОАО «Мариэнергосбыт», минуя промежуточные структуры. А созданный Центр по расчетам с населением не является отдельной организацией, а входит в структуру ОАО «Мариэнергосбы», и по сути — это один из отделов ОАО «Мариэнергосбыт».

· Чем еще занимается центр?
· Центр по расчетам с населением занимается продажей электроэнергии населению, в том числе заключением договоров энергоснабжения, расчетом количества потребленной гражданами электроэнергии, подготовкой счетов потребителям-гражданам, расчетом задолженности граждан за электроэнергию и принимает меры к неплательщикам. Но, повторюсь, все эти функции выполняют ОАО «Мариэнергосбыт» и Центр по расчетам с населением, являющийся частью ОАО «Мариэнергосбыт».

· Читатели часто жалуются, что не могут дозвониться по номерам контактных телефонов, а в самом центре нередко образуются очереди. Делается ли что-то для того, чтобы клиентам не приходилось терять время, ожидая помощи в решении своих вопросов?
· Дозвониться, к сожалению, не просто, потому что в настоящее время очень большой поток звонков по вопросам разъяснения порядка расчетов за электроэнергию. С целью решения данной проблемы рассматривается вопрос об увеличении количества телефонных линий для обслуживания клиентов (это также поможет сократить очереди, поскольку связаться со специалистами по телефону будет проще). Тем не менее по существующим линиям всегда на ваши вопросы ответят квалифицированные специалисты.

· Существуют ли жесткие сроки, в которые необходимо платить за свет?
· Срок платежа за потребленную электроэнергию указан в договоре энергоснабжения, а именно до 25 числа месяца, следующего за месяцем потребления энергии. Например, в начале июля вам приносят счет за энергию, фактически потребленную в июне, оплатить данный счет вы обязаны в срок до 25 июля.

· В таком случае счета за электроэнергию также должны приходить потребителям в определенные дни месяца?
· Счета должны приходить в срок, достаточный для того, чтобы успеть их оплатить до 25 числа.

· Платежи, внесенные до какого числа, отражаются в этих счетах?
· В полученный потребителем счет входит оплата, внесенная в установленный договором срок, а именно до 25 числа. Если оплата произведена после 25-го числа, то она будет учтена в счете за следующий месяц. В этом плане расчеты за электроэнергию не являются исключением, данные сроки платежей наиболее удобны для граждан, поскольку практически совпадают со сроками платежей на коммунальные услуги, газ и телефон.

· Чем объясняется появление в счетах за свет ошибочных данных: например, сумма уплачена, а в квитанции она никак не отражена?
· В счетах может быть не учтена сумма оплаты в случае, если оплата произведена позднее установленного срока, тогда оплата непременно будет учтена в счете за следующий месяц. Также первый доставленный потребителю счет может не соответствовать фактическому потреблению по тем гражданам, кто в этом году еще не начинал оплачивать потребленную энергию.

· Прежняя система оплаты электроэнергии и форма платежного извещения были удобны многим потребителям. Люди привыкли платить по счету, где указаны предыдущее (оплаченное) показание счетчика и оставлена графа для нынешних показаний. За разницу в показаниях и следовало платить деньги. Чем вызвана необходимость изменения структуры «платежного листа»? И нельзя ли вернуться к зарекомендовавшей себя старой форме оплаты?
· ОАО «Мариэнергосбыт» не изменял форму «платежного листа». ОАО «Мариэнергосбыт» уже много лет на всей территории Республики Марий Эл работает по выписываемым населению счетам, которые жители города Йошкар-Олы увидели только в этом году.
Существующая в настоящее время система платы за электроэнергию, а именно плата за электроэнергию по отдельным счетам, нисколько не сложнее существующей ранее системы. Потребитель также вписывает показания приборов учета. А удобнее эта система тем, что потребителю не нужно самостоятельно производить расчет суммы потребленной энергии, а сумма к оплате уже прописана в счете, что облегчает обязанности потребителя и полностью ликвидирует риск расчета по неправильному тарифу. Расположение в одном счете платежей за коммунальные услуги и электроэнергию, возможно, будет производиться, но это может осуществляться только в том случае, когда продавцом электроэнергии (исполнителем коммунальных услуг) выступает жилищно-управляющая компания, которая самостоятельно примет решение о форме счета.

· Как и где нужно платить по вашим счетам, куда какие данные следует вносить?
· Платить по счету за электроэнергию нужно точно так же, как и по счетам других поставщиков: в банках или в почтовых отделениях. Кроме того, можно оплатить непосредственно в Центре по расчетам с населением. Порядок заполнения счета прописан в нижней части счета, и там же указаны контактные телефоны Центра по расчетам с населением. Также оплачивать счета можно с помощью терминалов — код для этого указывается в нижней части счета-извещения.

· Каким образом можно сообщить об обнаруженной в счете ошибке и кому? Можно ли сделать это по телефону?
· Об ошибке в счете можно сообщить по телефону, указанному на счете.

· Насколько известно, есть люди, которые не заключили договоры и не оплачивают электроэнергию. Однако свет в их домах горит и электроприборы работают. Кому приходится оплачивать «пропавшие» киловатты?
· Неоплаченная населением электроэнергия является задолженностью непосредственно граждан, которые не оплатили эту электроэнергию по предъявленным им счетам. При неоплате данной задолженности ОАО «Ма-риэнергосбыт» обращается в судебные инстанции для взыскания задолженности за электроэнергию. До получения данной задолженности с населения неоплаченная энергия отражается на финансовых результатах как ОАО «Мариэнергосбыт», так и сетевых компаний, осуществляющих передачу электрической энергии.

· Несколько лет назад людей активно призывали устанавливать двухта-рифные счетчики. Сначала это действительно казалось выгодно. Но окупиться приобретение должно было только года через два-три. А теперь, когда «дешевое время» уменьшили, а тарифы выросли, выгода стала минимальной. Многие восприняли это как обман. Если бы о подобных мерах было известно раньше, вряд ли кто-то рискнул бы приобрести дорогостоящий прибор. Известно ли что-то о возвращении прежних льготных периодов потребления или снижении платы за пользование электроэнергией в ныне действующих льготных временных периодах?
· Установление зон суток, в которые применяются льготные тарифы на электрическую энергию, как и установление предельных тарифов на электрическую энергию для населения, находится в компетенции федеральных органов, и ОАО «Мариэнергосбыт» не правомочен решать данные вопросы.

· Представители фирм, имеющих энергоемкое производство, утверждают, что платить за киловатт-часы приходится все больше. С чем это связано?
· Продажа электрической энергии юридическим лицам, в соответствии с Правилами функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденными постановлением правительства России № 530 от 31.08.2006 г., осуществляется по регулируемым тарифам и нерегулируемым ценам. Регулируемые тарифы устанавливаются Республиканской службой по тарифам Республики Марий Эл, а темпы их роста задаются Федеральной службой по тарифам РФ. Нерегулируемые цены рассчитываются поставщиком электрической энергии в порядке, строго регламентированном законодательством, а именно вышеуказанными Правилами функционирования розничных рынков и приказами Федеральной службы по тарифам. Рост данных цен объясняется в том числе поэтапным увеличением либерализации в электроэнергетике и постепенным переходом к 2011 году на расчеты за электроэнергию полностью по нерегулируемым ценам.

· Каковы перспективы роста цен на электроэнергию и с чем это может быть связано?
· Рост нерегулируемых цен, утверждаемых ОАО «Мариэнергосбыт», будет зависеть от роста регулируемых цен и цен на электрическую энергию, сложившихся на оптовом рынке России.

Образец квитанции

Если несколько лет назад энергию потребителям Марий Эл имели право поставлять четыре гарантирующих поставщика – ОАО «Мариэнергосбыт», филиал ОАО «Роскоммунэнерго» -«Йошкар-Ола Энергосбыт», Марбумкомбинат и «Транснефтьсервис С», то на сегодняшний день с населением работает только «Мариэнергосбыт». По словам председателя республиканской службы по тарифам Виталия Иванова, с 26 декабря 2008 г. «Роскоммунэнерго» - «Йошкар-Ола Энергосбыт» лишен права на участие в торговой системе оптового рынка электрической энергии и мощности и с 1 января исключен из баланса энергомощности РМЭ. Отныне весь объем электроэнергии по республике и Йошкар-Оле покупает ОАО «Мариэнергосбыт».

О необходимости заключить договор с поставщиком жители марийской столицы извещены давно. Чтобы договор с потребителем – физическим лицом считался заключенным, ему достаточно внести платеж по квитанции. Нужно прийти в офис поставщика (г. Йошкар-Ола, ул. Й. Кырли, 21) и получить номер лицевого счета для внесения платежей. Сделать это можно в любой день. Обращаем внимание, что всем юридическим лицам (руководителям организаций, предприятий и предпринимателям) г. Йошкар-Ола необходимо срочно заключить договоры энергоснабжения с 1 января 2009 года с ОАО «Мариэнергосбыт».

Юридические лица, не успевшие сделать это вовремя, сейчас занимаются хищением электроэнергии. Между тем «Мариэнергосбыт» обязан за неделю вперед рассчитываться на оптовом рынке за весь потребленный объем электроэнергии. Если однажды из-за нехватки средств он не сможет этого сделать, горожан ждут перебои с электричеством, и ругать им будет некого, кроме себя.

Что касается филиала «Роскоммунэнерго» - «Йошкар-Ола Энергосбыт», он будет продолжать работу с должниками прошлого года. Граждане, в конце 2008 года оплатившие предприятию электричество авансом, имеют право по письменному заявлению забрать свои деньги. В «Мариэнергосбыте» особо отметили, что перепрограммирование двухтарифных счетчиков, установленных «ЙошкарОла Энергосбытом», будет производиться специалистами «Мариэнергосбыта» или организаций, с которыми у него заключены договоры. Необходимость перепрограммирования связана с изменением тарифов, которые прежде не соответствовали российским нормативам. Чтобы провести эту операцию, необходимо подать заявку в «Мариэнергосбыт» по телефонам 46-20-59, 46-55-95. Во избежание недоразумений и мошенничества спрашивайте у специалиста удостоверение сотрудника «Мариэнергосбыта» либо договор с этой организацией.

Контактные телефоны ОАО «Мариэнергосбыт»: 46-52-01, 46-20-59, 46-52-37.

Сегодня РАО ЕЭС производит 70 процентов всей российской электроэнергии. При этом наш энергорынок – один из крупнейших в мире (точнее – четвертый, после США, Китая и Японии).

РАО «ЕЭС России» ежегодно выплачивает многомиллиардные налоги. В 2004 году общий объем налогов превысил 106 миллиардов рублей. В большинстве регионов страны дочерние энергокомпании – крупнейшие налоговые доноры. (К примеру, ОАО «Мариэнерго» в прошлом году перечислило в бюджеты всех уровней свыше 320 миллионов рублей – С.Ш.).

Энергетики постоянно стремятся к сдерживании роста тарифов. Так, в нынешнем году при инфляции 10 % энерготарифы в среднем по стране поднялись на 9,2 процента (для сравнения, тарифы коммунальщиков выросли на 24 %, цены на газ – основное энерготопливо – на 23 процента). Эта задача решается за счет снижения собственных затрат. (В «Мариэнерго» уже несколько лет действуют программы сокращения издержек – С.Ш.). Экономнее расходуется топливо, внедряются новые технологии, сокращается численность персонала (в 2004 году число работающих в РАО ЕЭС сократилось на 115 тысяч человек), растет производительность труда.

Кроме того, РАО ЕЭС ведет интенсивное строительство. Ежегодно вводятся новые крупные объекты. Это, прежде всего, Бурейская ГЭС. Там работают уже три энергоблока, до конца года будет введен четвертый блок (еще 330 МВт). Еще один пример – Сочинская ТЭЦ – станция парогазового цикла. Она построена по самой прогрессивной технологии, на которую в будущем перейдет вся газовая энергетика страны. В ноябре нынешнего года планируется пуск первого блока Калининградской ТЭЦ-2.

Говоря об энергореформах, Анатолий Чубайс подчеркнул, что они – не российское изобретение. Сегодня абсолютное большинство стран проходят этот процесс.

Базовый принцип реформы прост - разделение энергетики на монопольные и конкурентные сектора. Генерирующие объекты должны конкурировать между собой, сети же, по которым электроэнергия идет к потребителям, всегда будут регулироваться государством.

Главная цель реформ – создание конкурентного рынка электроэнергии в России. С тем, чтобы энергокомпании, борясь за потребителя, были вынуждены снижать тарифы. Другая важнейшая задача – создание мощных генерирующих компаний. Их будет 21 - семь оптовых (ОГК) и 14 территориальных (ТГК). Итогом этого процесса станет разделение РАО "ЕЭС России" – энергохолдинг перестанет существовать к середине 2007 года. Вместо него появятся новые высокоэффективные компании, конкурирующие между собой. Под государственным же контролем останется Федеральная сетевая компания, куда войдут высоковольтные линии напряжением от 220 киловольт, межрегиональные распределительные сетевые компании (МРСК) и диспетчеризация.

Финиш реформ уже не за горами. Энергетики готовы выполнить задачу, поставленную перед ними правительством страны».

Лауреатами первого общероссийского конкурса на лучшего потребителя электроэнергии «Золотая опора», проведенного РАО «ЕЭС России» при поддержке Министерства промышленности и энергетики Российской Федерации, стали четыре предприятия Марий Эл.

Самыми надежным партнером энергосистемы по развитию экономики республики, а значит, и всей России в сельском хозяйстве признано ОАО «Тепличное». В промышленности победителем стало ЗАО «Ариада», в малом бизнесе - ООО «Премьер-Пласт». Эти предприятия не только не имеют задолженности, но и работают в режиме предоплаты за потребленную энергию. Среди организаций, финансируемых из бюджета, звание лауреата получила Администрация Медведевского района.

Дипломы за подписью главы РАО «ЕЭС России» Анатолия Чубайса и генерального директора «Мариэнерго» Виктора Котикова, а также «золотые опоры» - символы доверия и благодарности энергетиков победителям вручила директор ОАО «Мариэнергосбыт» Нина Зверева.

В числе дипломантов конкурса – ЗАО «Марийское», СПК «Пригородный», СПК «Совхоз Звениговский», ЗАО «Йошкар-Олинский мясокомбинат», ООО «Волгатрансгаз», ОАО «КАФ» (Красногорский комбинат автофургонов) и Администрация Оршанского района.

По словам Нины Зверевой, в республике немало организаций, которые добросовестно выполняют обязательства по энергооплате, соблюдают режимы энергопотребления. Но награды получили лишь самые лучшие - те, кто внедряют энергосберегающие технологии, используют современные системы учета и контроля.

Название конкурса и призы в виде опор ЛЭП были выбраны не случайно. Действительно, лучшие потребители – это опора энергетической отрасли. Благодаря им энергетики могут качественно проводить ремонтные работы, прокладывать новые линии, строить подстанции, закупать необходимое топливо. Все это повышает надежность энергоснабжения региона, его жителей.

28 февраля и 9 марта в столице республики случилось ЧП. Йошкар-Олинская ТЭЦ-1 произвела необоснованные отключения электроэнергии ОАО «Мариэлектросетьсервис» - дочернего предприятия «Мариэнерго». Ущерб составил 28,6 тысяч рублей.

Впрочем, материальные потери в этом деле не главное. 9 марта муниципалы обесточили производственные и административные здания Йошкар-Олинских электрических сетей (в том числе центральный диспетчерский пункт). В результате остановилась работа по регулированию режимов напряжения сразу в шести районах республики. А это – удар по системе, обеспечивающей надежность энергоснабжения потребителей.

Как могло произойти подобное? Суть – в борьбе за рынок сбыта. ТЭЦ-1 таким образом стремится привлечь к себе новых потребителей в лице предприятий, выделяющихся из состава «Мариэнерго» в ходе реформ. Но использует для этого нерыночные приемы.
Электроэнергия на хозяйственные нужды всех объектов «Мариэнерго» (в том числе сетевых предприятий, «Мариэлектросетьсервиса», «Марийской генерирующей компании») транзитом идет через муниципальные сети. При этом ТЭЦ-1 никогда эту энергию не закупала и, естественно, не продавала! Подобная схема электроснабжения предусмотрена действующим до сих пор договором № 671 от 1 января 2001 года.

Теперь же де-факто получается, что ТЭЦ-1 вынуждает эти предприятия заключать новые договоры. На основании их муниципалы хотят покупать энергию у «Мариэнерго» и… перепродавать ее выделившимся объектам «Мариэнерго». Только намного дороже! Выгода – очевидна. И метод для достижения желаемого результата выбран предельно жесткий, вот только не рыночный. Ведь ТЭЦ-1 еще не купило эту электроэнергию, а уже распоряжается ею по-хозяйски – этим дам, а тем – нет!
Вот такие «энергобаталии» ведутся в Йошкар-Оле. Причем, если завершатся они в пользу ТЭЦ-1, то это неминуемо приведет к росту тарифов для всех потребителей электроэнергии в республике.

К слову, в прошлом году подобная ситуация уже возникала. И Арбитражный суд РМЭ разрешил ее в пользу «Мариэнерго». Но ТЭЦ-1 не оставляет надежд расширить свой рынок сбыта. При этом ведет себя по отношению к марийской энергосистеме отнюдь не по-джентельменски – ставит подножку, вместо того, чтобы гасить накопившиеся за прошлые годы энергодолги, превышающие 360 миллионов рублей.